商品保证条款

商品保证条款

作者:六朵花,浏览:17276次,最后更新:2017-3-9 14:57:00
尊敬的六朵花客户:您们好!
     六朵花全体员工首先感谢您选购我们的商品!
     六朵花网站在积累了多年的送花经验的基础上,为确保客户订购的鲜花能按时保质配送,特作如下声明:
     1、关于鲜花预订
     一般情况下,我们建议您提早预订您的鲜花,以便我们可以尽早安排您的订单,如果您的订单是需要先送花后付款,必须在订购后(或订购前)及时与我们取得联系,先送花后付款条款请见这里,对于没有与我们取得联系,又没有付款的订单,我们可以认为是无效订单。
     2、关于付款
     我们为了方便广大客户,我们提供各种付款方式,详细的付款方式点击这里。付款后需及时通知我们核实您的付款情况,以便修改您的订单状态。
     3、关于配送
     我们的配送范围包括所有的大中城市。对于偏远县乡,请向我们确认是否可以配送,以及具体的配送费用。您有特别需求需要定时送达的,请在下订单时注明定时服务,我们将达成您的要求,定时服务需加收定时服务费用。
     4、订单处理
     节日期间如果订单超出负荷,我们将及时停止受理新订单,以确保客户已提交订单在节日期间准确及时的送达收花人手中。
     为了尽早送达您的鲜花,所有订单都会及时安排到六朵花花店。若收花人地址变更但在同一城市,请提前至少4小时(节日期间需要8小时)通知我们修改配送地址。若收花人变更了送花城市,则至少要在8小时(节日期间需要24小时)前通知我们方才有效。
     5、服务承诺
    本站将以饱满的热情专业的服务为您做好传达您的心意的使者,所送鲜花保证都由专业花艺师按照图例插制,款式漂亮,花材新鲜,送花服务热情周到。网站订单24小时为您服务。
     6、关于退款
     在您付款后,需要取消订单的,请在订单约定配送时间前24小时(节日期间除外)告知我们取消订单;若因客户特别要求,需要我们提前制作、准备鲜花花材的,需要在准备鲜花花材时间前24小时(节日期间除外)告知我们取消订单,在订单取消后,我们将在您取消订单后1至2天内为您办理退款。
     7、质量条款
     若因我们的质量或服务问题造成收花人对所收鲜花不满意,我们将代您致歉,并承诺在后续的3个月内任意配送时间(重大节日除外)免费为您补送一次同样的花束。
     若因我们的原因,订单所订的鲜花没有送达,我们将全额退还您的款项,并代您致歉,在后续的3个月内任意配送时间(重大节日除外)免费再为您补送一次同样的花束。
     8、其他
     订购时,与我们有特别约定的,以特别约定为准。重大节日期间订购鲜花另有规定的,以节日规定为准。
   
本条款解释权归六朵花网站。

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