520情人节订花须知

520情人节订花须知

作者:六朵花鲜花网,浏览:2277次,最后更新:2020-5-27 9:18:09

 尊敬的六朵花客户:您们好!

  2020年520情人节即将来临,六朵花全体员工祝愿各位新春愉快,也祝天下有情人终成眷属、爱情天长地久!

520

  为确保客户预订的情人节鲜花能按时保质配送,特作如下声明:

  1、关于鲜花预定:

  受今年市场供求关系的影响,520情人节期间花材价格会一直上扬并比往年价格更高,一些地方甚至会出现花材短缺、人手不够的情况。所以如果客户 提前预订鲜花, 我们各地分店将提早预订计划花材,控制价格,提前安排人手及送花线路,既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的 价格政策,越早预订优惠越多。
  2、关于付款:

  520情人节期间我们一律是先收款后送花,所有有效订单均是已确认并付款的订单。

  520情人节,由于人手安排不过来,停止上门收款服务,您可以选择网上付款、银行汇款、ATM机转帐 、支付宝、微信、 PayPal付款。国外客户付款若有任何疑问,请一定及时电话联系我们。

  情人节订花人多,我们不能一一对下单客户的付款进行跟单,请汇款成功客户及时通知汇款信息,我们确认收款后及时处理您的订单,以免导致因为订单饱和而送达 不了您的订单,付款成功没有及时通知的订单我们有权不予安排派送,下好订单后24小时内付款方可执行下订单时的价格。

  节日鲜花下单后需要提前备货,订单不能退款!

  3、关于配送

  我们的配送范围包括所有的大中城市,但是有些偏远郊区、县城或者乡镇村庄,则请务必和我们联系确认是否可以送达及送达加收的配送费用,确认之后的付款方才有效。

  情人节属送花高峰期,我们承诺订单将在情人节当日送达,但不保证具体某个时间段内送达。根据我们以往的服务经验,绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达,个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送。

  若您有特别需求需要定时送达,请至少提前一天与我们确认并成功下订单,并在下订单时注明定时服务,我们将达成您的要求。

  520节期间,全国鲜花需求量剧增,某些花材短缺是很常见的,如果您订购的花束中出现某种花材短缺时,我们将尽量在不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、价值相同的替代原则代替,而对于主花短缺的现象,我们将在征求您的意见后进行处理。

  4、订单处理

  我们将按照接单(已付款的订单为有效订单)顺序,处理您的订单。情人节期间如果订单超出负荷,我们将及时停止受理情人节新订单,以确保客户已提交订单在情人节准确及时的送达收花人手中。

  为了尽早送达您的鲜花,所有订单都会及时安排到各地花店。若收花人地址变更但在同一城市,请提前一天通知我们修改配送联系方式。

  5、订单回复

  关于订单回复情况,情人节订单量巨大,而且配送非常紧张,都是统一安排发车配送,没办法及时和一一回复订购人,请各位客户谅解,所有订单采取抽样回复,请及时和收花人确认签收情况,如有问题请及时反馈。

  6、服务承诺

  本店将以饱满的热情专业的服务为您做好爱情的使者,所送鲜花保证都由专业花艺师按照图例插制,款式漂亮,花材新鲜,送花服务热情周到。网站订单24小时为您服务。

  由于送达范围超限,且没有和我们确认但已经付款但无法安排的订单,我们会在5月21日-22日统一办理退款。

  对于5月20日下的订单,我们将全力为您在当天送到,如果当天实在安排不过来,我们将在次日安排配送。

  因此给大家带来的不便,敬请谅解!

  六朵花预祝大家情人节日快乐,祝愿天下有情人终成眷属!

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