2018年圣诞节订花须知
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2018年圣诞节订花须知

来源:六朵花鲜花网,浏览:次,日期:2018-11-29
尊敬的六朵花客户:您们好!
    2018年圣诞节即将来临,六朵花全体员工祝愿各位圣诞节愉快,也祝天下有情人终成眷属、爱情天长地久!
    今年的圣诞节天气寒冷,给鲜花的配送带来了不小的困难,为确保客户预订的圣诞节鲜花能按时保质配送,特作如下声明:
    1、关于鲜花预定:
    受今年市场供求关系的影响,圣诞节期间(12月24日至25日)花材价格会一直上扬并比往年价格更高,一些地方甚至会出现花材短缺、人手不 够的情况。所以如果客户提前预订鲜花, 我们各地分店将提早预订计划花材,控制价格,提前安排人手及送花线路,既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的 价格政策,越早预订优惠越多。
    圣诞节期间,蛋糕及绿植我们暂停配送
    2、关于付款:
    圣诞节期间我们一律是先收款后送花,所有有效订单均是已确认并付款的订单。
    圣诞节期间,由于人手安排不过来,停止上门收款服务,您可以选择网上付款、银行汇款、ATM机转帐。国外客户若付款若有任何疑问,请一定及时电话联系我们。
    圣诞节订花人多,我们不能一一对下单客户的付款进行跟单,请汇款成功客户及时通知汇款信息,我们确认收款后及时处理您的订单.以免导致因为订单饱和而送达 不了您的订单.付款成功没有及时通知的订单我们有权不予安排派送.下好订单后24小时内付款方可执行下订单时的价格。
    3、关于配送
    我们的配送范围包括所有的大中城市,但是有些偏远郊区、县城或者乡镇村庄,则请务必和我们联系确认是否可以送达及送达加收的配送费用,确认之后的付款方才有效。
    圣诞节属送花高峰期,我们承诺订单将在圣诞节当日送达,但不保证具体某个时间段内送达。根据我们以往的服务经验,绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达,个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送。
    若您有特别需求需要定时送达,请至少提前一天与我们确认并成功下订单,并在下订单时注明定时服务,我们将达成您的要求。
    圣诞节期间,全国鲜花需求量剧增,某些配花花材短缺是很常见的,如果您订购的花束中出现某种配花花材短缺时,按照寓意相同、价值相同的替代原则代替,而对于主花短缺的现象,我们将在征求您的意见后进行处理。
    4、订单处理
    我们将按照接单(已付款的订单为有效订单)顺序,处理您的订单。圣诞节期间如果订单超出负荷,我们将及时停止受理圣诞节新订单,以确保客户已提交订单在圣诞节准确及时的送达收花人手中。
    5、服务承诺
    本店将以饱满的热情专业的服务为您做好爱情的使者,所送鲜花保证都由专业花艺师按照图例插制,款式漂亮,花材新鲜,送花服务热情周到。网站订单24小时为您服务。
    由于送达范围超限,且没有和我们确认但已经付款但无法安排的订单,我们会在12月26日-31日统一办理退款。
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