秘书只是老板的执行者和建议者，不是决策者，最终决定权在老板手中。要完美地完成帮老板订花的任务，秘书需要扮演一个“体贴的桥梁”角色，既要理解老板的意图，又要传达出老板对夫人的深情。结合送花常识和职场礼仪，以下是秘书帮老板订花送花的详细步骤和心法：

第一阶段：准备与沟通（核心：明确意图）

　　秘书要主动询问老板，捕捉细节（最关键的一步）：

　　时机： 提前几天（建议3-5天）询问老板，给他思考的时间，也给自己留出操作空间。

　　话术参考： “X总，夫人的生日/XX节快到了，需要我为您安排一束鲜花吗？您看有没有特别的要求，比如夫人偏爱的花材、颜色、风格或者预算？”

　　需要明确的关键信息：

　　预算范围： 这是决定花束大小和花材档次的基础。可以直接问，也可以用选项问：“您看是订一个中等雅致的（例如500-800元），还是大气隆重一些的（例如1000元以上）？”

　　风格偏好： 夫人喜欢浓烈热情（红玫瑰）、清新淡雅（粉玫瑰、白玫瑰）、时尚特别（厄瓜多尔玫瑰、进口花材）还是温馨家居（混合花盒）？

　　特别要求： 是否有需要加入的特定花材（如绣球、百合、郁金香等）、是否需要附赠礼物（巧克力、小熊、香水等）。

　　贺卡留言： “贺卡内容需要我为您草拟，还是您亲自写？” 如果老板没时间，秘书可以准备几个简短温馨的选项让他选。

　　善用“默认方案”：

　　如果老板非常忙，只说“你看着办，大气一点就行”，这时就需要一个“安全牌”方案。

　　默认方案核心： 以玫瑰花为主，搭配高级辅花。

　　花材： 红玫瑰或粉玫瑰是表达爱情最稳妥的选择。数量上，11枝、19枝、33枝、99枝都有美好寓意，根据预算选择。可以搭配白色满天星、尤加利叶、红豆等。

　　形式： 豪华花束或精品花盒都是不错的选择，前者更传统隆重，后者更现代精致。

第二阶段：执行与订制（核心：体现用心）

　　优先选择长期合作、口碑好、有实体店和线上平台的花店，确保花材新鲜、配送准时、服务专业。

　　准确传达需求给花店：

　　将第一阶段沟通的所有细节清晰地告诉花艺师。

　　强调核心诉求： “是先生送给太太的生日/纪念日花礼，要表达爱意，看起来大气、高级、有品位，不要显得小气或廉价。”

　　确认细节： 包装纸的材质和颜色、丝带的搭配、是否需要贺卡等。

　　把关设计，要求“留图”：

　　在花店制作过程中或完成后，务必要求花店拍照或拍小视频发给你。这是让你和老板进行最终确认的关键环节。

　　你可以说：“麻烦花做好后，先拍张照片或录制一个视频给我看一下，我们需要确认效果，确认后，通知你才送。”

第三阶段：确认与交付（核心：确保完美）

　　当花店做好花后，不要马上就送过去，而是将花店发来的图片转发给老板，并附上简短说明。

　　话术参考： “X总，给夫人的花已经准备好了，这是花店刚发来的实物图，您看这个效果可以吗？如果没问题，我就通知他们按指定时间送达了。”

　　这一步至关重要！ 它确保了最终出品完全符合老板的心意，避免了“惊喜”变“惊吓”的风险，也体现了秘书的严谨和周到。

　　安排配送，注意以下细节：

　　配送地址和时间： 确保地址100%准确。是送到夫人公司还是家里？如果是生日，最好能准时在当天上午送达，给对方一天的好心情。

　　收件人信息： 准确填写夫人的姓名和电话，和详细地址。

　　贺卡落款：落款一定是老板的全名或夫妻间的爱称。

　　综上所述，通过以上这套系统化的流程，秘书不仅能高效完成任务，更能通过细腻周到的服务，成为老板信赖的得力助手，帮助老板在繁忙工作中依然能完美地表达对家人的爱与关怀。